Prohlášení o ochraně osobních údajů

1.Úvod

Naše společnost Parfumerie DOUGLAS, s.r.o (dále jako „Parfumerie DOUGLAS“ nebo „my“ nebo „správce“ nebo „společnost“) dlouhodobě a soustavně pečuje o ochranu osobních údajů a ochranu soukromí návštěvníků našich webových stránek www.douglas.cz („internetové stránky“), uživatelů naší mobilní aplikace Douglas („mobilní aplikace“), zákazníků našich kamenných prodejen a také našeho e-shopu přístupného prostřednictvím internetových stránek a mobilní aplikace („e‑shop“), včetně uživatelů využívajících zákaznické akce a věrnostní programy (např. „Karta Douglas ”).

Všechny postupy a opatření naší společnosti, přijaté a realizované v této oblasti, přitom důsledně vycházejí z aktuální platné právní úpravy ochrany osobních údajů a soukromí, zejména z

• nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“);
• adaptačních právních předpisů České republiky, zejména zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů , jakož i ze
• zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku , a ze zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

V případě jakýchkoli změn dotčené právní úpravy veškeré naše postupy a opatření průběžně přizpůsobujeme těmto novým úpravám a změnám.

2. Správce osobních údajů

Naše společnost zpracovává osobní údaje dotčených osob, kterými jsou:

• návštěvníci internetové stránky
• registrovaní návštěvníci internetové stránky
• osoby nakupující prostřednictvím e-shopu na internetové stránce
• uživatelé mobilní aplikace
• registrovaní uživatelé mobilní aplikace
• osoby nakupující prostřednictvím e-shopu v mobilní aplikaci
• osoby využívající asistovaný nákup v kamenné prodejně (objednání zboží s doručením na určenou adresu nebo prodejnu)
• držitelé věrnostní karty „Karta Douglas“
• osoby zaregistrované k odběru newsletteru a jiných obchodních sdělení
• osoby využívající online rezervační systém na internetových stránkách nebo v mobilní aplikaci
• další osoby, které se účastní speciálních marketingových akcí, např. spotřebitelských soutěží.

Správcem osobních údajů výše uvedených osob je společnost Parfumerie DOUGLAS, s.r.o., se sídlem Jungmannova 750/34, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO: 267 66 671, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 92300.

3. Zpracovávané osobní údaje

Obecně platí, že k využívání internetových stránek nebo mobilní aplikace není potřeba zadávat žádné vstupní či přístupové informace a údaje, které by mohly mít povahu osobních údajů.

Poskytnutí osobních údajů tak vyžadujeme pouze v nezbytných případech, kdy je například potřeba s Vámi uzavřít smlouvu nebo s Vámi komunikovat, a to zejména, pokud jste našim zákazníkem, členem věrnostního programu, účastníkem spotřebitelské soutěže, nebo registrovaným uživatelem.

Vaše osobní údaje zpracováváme pro níže uvedené účely:

Přístup na internetové stránky

Při přístupu na naše internetové stránky prohlížeč použitý ve Vašem zařízení automaticky odesílá určité informace na server našich internetových stránek a dočasně je ukládá. Následující informace jsou shromažďovány bez Vašeho zásahu a ukládány, dokud nejsou automaticky vymazány

• IP adresa zařízení s připojením k internetu,
• datum a čas přístupu,
• název a adresa URL načteného souboru
• webová stránka/aplikace, ze které byl přístup uskutečněn (URL odkazu)
• používaný prohlížeč a případně operační systém počítače s připojením k internetu a název poskytovatele internetových služeb.

Právním základem pro zpracování IP adresy a dalších výše uvedených údajů je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) vyplývající z níže uvedených účelů zpracování údajů. Na tomto místě upozorňujeme, že ze shromážděných údajů nemůžeme vyvozovat žádné přímé závěry o Vaší totožnosti a ani tak nečiníme.

IP adresu Vašeho koncového zařízení a další výše uvedené údaje používáme pro následující účely

• zajištění bezproblémového nastavení připojení,
• zajištění pohodlného používání našich internetových stránek a mobilní aplikace,
• analýza bezpečnosti a stability systému.

Údaje se ukládají po dobu 7 dnů, poté se IP adresa automaticky vymaže. Z bezpečnostních důvodů ukládáme tyto informace v souborech protokolu ještě déle, ale bez Vaší IP adresy, a po 31 dnech je odstraníme. Údaje v souborech protokolu jsou uloženy odděleně od ostatních údajů o Vás.

Využíváme také služeb společnosti Akamai (Akamai Technologies GmbH, Parkring 20 - 22, D-85748 Garching) k zabezpečení webového serveru pomocí brány firewall pro webové aplikace. Další informace naleznete v informacích o ochraně osobních údajů: https://www.akamai.com/legal.

Pokud máte ve svém prohlížeči nebo v operačním systému či jiném nastavení svého zařízení tzv. geolokaci, ke které jste dali souhlas, využíváme tuto funkci, abychom Vám mohli nabídnout individuální služby související s Vaší aktuální polohou (např. umístění nejbližšího vyzvedávacího bodu nebo jedné z našich parfumerií). Stažené údaje GPS se používají pouze k poskytování konkrétních služeb. Tento přístup k údajům GPS můžete kdykoli deaktivovat v nastavení svého zařízení. Automatické určování polohy a vyhledávání pak již není možné. Stále však můžete vyhledat požadovanou polohu zadáním poštovního směrovacího čísla nebo města. Údaje o Vaší poloze zpracováváme výhradně pro účely této funkce.

Nákup na e-shopu

Pro provedení nákupu na našem e-shopu a celkovou realizaci Vaší objednávky, potřebujeme znát Vaše následující údaje: jméno a příjmení, datum narození, pohlaví, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační adresu, dodací adresu včetně jména a příjmení, liší-li se od fakturační (právní titul: splnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Pokud zvolíte možnost vyzvednutí zboží zakoupeného na e-shopu v naší kamenné prodejně (click and collect), při vyzvednutí zásilky musíme ověřit číslo objednávky a Vaší totožnost (právní titul: splnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), abychom vydali zboží oprávněné osobě a vystavili potvrzení o vyzvednutí. Při vyzvednutí zboží můžete za něj zaplatit přímo v kamenné prodejně. K tomuto účelu zpracováváme typ platby, číslo objednávky, časové razítko, konkrétní prodejnu, číslo účtenky a částku (právní titul: splnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Poskytnutí údajů je nepovinné. Odmítnutí poskytnutí jednoho nebo více výše uvedených údajů však znemožní provedení objednávky na e-shopu nebo její vyzvednutí.

Nákup v kamenné prodejně s vyzvednutím na určeném místě

Při nákupu v naší kamenné prodejně můžete využít pomoci našich asistentů, kteří můžou pro Vás objednat zboží, které například není skladem, s doručením na Vámi uvedenou adresu nebo prodejnu. Pro realizaci takové objednávky, potřebujeme znát Vaše následující údaje: číslo klienta (pokud máte), jméno a příjmení, datum narození, pohlaví, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační adresu, dodací adresu včetně jména a příjmení, liší-li se od fakturační (právní titul: splnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Pokud za zboží v prodejně hned zaplatíte, potřebujeme k tomu zpracovávat informace o typu platby, čísle objednávky, časovém razítku, konkrétní prodejně, číslu účtenky, částce (právní titul: splnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Pokud zvolíte možnost vyzvednutí zboží v naší prodejně, při vyzvednutí zásilky musíme ověřit číslo objednávky a Vaší totožnost (právní titul: splnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), abychom vydali zboží oprávněné osobě a vystavili potvrzení o vyzvednutí.

Poskytnutí výše uvedených údajů je nepovinné. Odmítnutí poskytnutí jednoho nebo více výše uvedených údajů však znemožní provedení objednání zboží v prodejně s vyzvednutím na určeném místě.

Zákaznický účet „Můj Douglas“

Každý si může založit zákaznický účet „Můj Douglas“. Tento účet je možné založit prostřednictvím našich internetových stránek nebo mobilní aplikace. V naší prodejně také můžete požádat o založení zákaznického účtu. Za tímto účelem však musíte sdělit Vaší e-mailovou adresu a případně další níže uvedené údaje. Následně obdržíte e-mail s dalšími instrukcemi pro dokončení založení účtu.

Pro provedení registrace zákaznického účtu „Můj Douglas“ musíte zadat své jméno a příjmení, datum narození, pohlaví a e‑mailovou adresu (právní titul: splnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Kromě výše uvedených údajů musíte při vytváření účtu zadat heslo, které si sami zvolíte a které můžete spolu se svou e-mailovou adresou použít k přihlášení do svého zákaznického účtu.

Dále můžete do svého zákaznického účtu „Můj Douglas“ zejména pro zjednodušení nákupů doplnit telefonní číslo, fakturační adresu a další adresu pro doručování včetně jména a příjmení (právní titul: splnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Navíc Vám bude automaticky vygenerováno číslo zákazníka a v rámci Vašeho účtu budete mít také přístup do historie svých nákupů (právní titul: splnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Údaje uložené v zákaznickém účtu si můžete kdykoli prohlédnout a změnit. Svůj zákaznický účet můžete kdykoli smazat.

Upozorňujeme, že pokud se aktivně neodhlásíte, zůstanete automaticky přihlášeni i po opuštění našich internetových stránek nebo mobilní aplikace. Tato funkce ukládá Váš nákupní košík a umožňuje Vám rychlé a snadné přihlášení po dobu 3 měsíců na stejném zařízení nastavením souboru cookie. Nákupy na e-shopu nebo změny údajů v zákaznickém účtu jsou však možné pouze po opětovném zadání hesla.

Vytvoření zákaznického účtu a poskytnutí souvisejících údajů je dobrovolné. Avšak odmítnutí poskytnout jednoho nebo více údajů označených jako povinné (označených hvězdičkou) zabrání vytvoření zákaznického účtu.

Věrnostní program „Karta Douglas”

Vytvořením zákaznického účtu „Můj Douglas“ rovněž vstupujete do věrnostního programu „Karta Douglas”. Bude Vám automaticky vygenerována virtuální karta s unikátním číslem karty. Dále se svým zákaznickým účtem „Můj Douglas“ můžete připojit svou stávající fyzickou věrnostní kartu Douglas (založenou v kamenné prodejně).

Pro účely provozování věrnostního programu zpracováváme Vaše údaje poskytnuté v souvislosti se založením Vašeho zákaznického účtu „Můj Douglas“ a dále údaje související s provedenými nákupy na e-shopu nebo v kamenných prodejnách (právní titul: splnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Naše společnost může rozhodnout o zrušení věrnostního programu a souvisejícího Vašeho zákaznického účtu. K tomuto kroku se však uchylujeme zcela ojediněle a obvykle Vám nabídneme možnost přihlášení se do nového a ještě lepšího věrnostního programu dle nových podmínek. Mezi zrušením stávajícího věrnostního programu a Vaším přistoupením do nového věrnostního programu však může uplynout nějaká doba. Abychom Vám případně umožnili přenést body nebo jiné výhody získané dle pravidel zrušeného věrnostního programu, uchováváme Vaše údaje zpracovávané v souvislosti se zákaznickým účtem a věrnostním programem až do doby, kdy odsouhlasíte nové podmínky věrnostního programu, nejdéle však po dobu jednoho roku od zrušení věrnostního programu (právní titul: oprávněný zájem spočívající v zajištění kontinuity věrnostních programů – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Neposkytnutí údajů však znemožní Vaši účast ve věrnostním programu.

Marketinkové účely

Obchodní sdělení zasílaná osobám se zákaznickým účtem „Můj Douglas“ založená na jejich preferencích

S Vaším souhlasem Vám můžeme zasílat propagační sdělení o slevách, nabídkách, službách nebo akcích Parfumerie DOUGLAS dle Vašich zájmů e-mailem, poštou, SMS nebo telefonicky (právní titul: souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Abychom zajistili, že budete dostávat pouze takové reklamní informace, které Vás zajímají, kategorizujeme a doplňujeme Váš zákaznický účet „Můj Douglas“ o statistické informace a další informace o Vás (např. údaje o Vašich nákupech). Cílem je poskytovat Vám pouze reklamu zaměřenou na Vaše skutečné nebo předpokládané potřeby a neposkytovat Vám nerelevantní reklamu. Z tohoto důvodu může také docházek k profilování spočívající v automatizované činnosti s cílem zařadit Vás do kategorie subjektů s homogenními charakteristikami (z hlediska nákupních preferencí) na základě služeb, které jste využili, analýz trhu, kterých jste se případně zúčastnili, a Vaší demografické třídy.

Vámi udělený souhlas se zasíláním personalizovaných marketingových materiálů odpovídajících Vašemu zákaznickému profilu a nákupním zájmům, se vztahuje jak na sdělení zasílaná e-mailem a SMS, tak na propagační telefonní hovory. Dříve udělený souhlas můžete dle své volby odvolat, abyste již neobdrželi žádné obchodní sdělení žádným z výše uvedených kanálů (e-mail, SMS a telefonní číslo), nebo jej odvolat pouze částečně pro konkrétní komunikační kanály, a to prostřednictvím přístupu do svého účtu - sekce „Moje souhlasy“ nebo písemně zasláním na kontakty uvedené níže.

Obchodní sdělení zasílaná zákazníkům e-shopu

Pokud jste provedli nákup na e-shopu, můžeme Vaši e‑mailovou adresu, kterou jste poskytli v souvislosti s nákupem produktů na e-shopu, použít k zasílání marketingových sdělení týkajících se produktů podobných těm, které jste zakoupili. Taková marketingová sdělení nebudeme zasílat, pokud jste proti takovému použití vyjádřili nesouhlas v okamžiku odeslání objednávky nebo v následných sděleních prostřednictvím odkazu jste zvolili „odhlásit odběr obsaženého v každém e-mailu (právní titul: oprávněný zájem spočívající v propagaci vlastního zboží a služeb – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Newsletter

Na našich internetových stránkách nabízíme možnost přihlásit se k odběru newsletteru, abyste mohli od nás dostávat marketingové informace e-mailem (právní titul: souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Abychom zajistili, že při zadávání e-mailové adresy nedojde k chybě a že žádost skutečně pochází od Vás, používáme postup dvojího potvrzení: po zadání e-mailové adresy do registračního pole je na zadanou e-mailovou adresu zaslán potvrzovací odkaz. Teprve po kliknutí na potvrzovací odkaz bude vaše e-mailová adresa zařazena do našeho seznamu adresátů newsletteru.

Svůj souhlas se zasíláním newsletteru můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v každém marketingovém e-mailu, v uživatelském panelu účtu „Můj Douglas“, záložka „Moje souhlasy“. Abychom Vás ochránili před pokusy vydávat se za cizí identitu a abychom ochránili Vaše právo na určení vlastních údajů, žádáme Vás o potvrzení Vašeho přání odhlásit se z odběru. Na e-mailovou adresu, na kterou jste dostávali newsletter, obdržíte e-mail s žádostí o potvrzení odhlášení odběru. Teprve po potvrzení bude Vaše adresa z databáze odstraněna.

Notifikace v mobilní aplikaci

V naší mobilní aplikaci si můžete aktivovat upozornění na aktuální propagační akce. Abychom Vám mohli zasílat notifikace, musíte je „povolit“ (iOS) nebo „deaktivovat“ (Android) - buď po nainstalování aplikace, nebo prostřednictvím nastavení aplikace. Tato oznámení jsou zasílána výhradně na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Tento souhlas lze kdykoli s účinnosti do budoucna odvolat.

„Beauty mirror“ funkce v mobilní aplikaci

Beauty mirror je aplikace rozšířené reality v rámci naší mobilní aplikace. Beauty mirror Vám umožňuje aplikovat dekorativní kosmetické produkty (např. make-up, rtěnku nebo tvářenku) virtuálně na foto anebo video svého obličeje.

Abyste mohli aplikaci Beauty mirror používat, musíte nám umožnit přístup k fotoaparátu Vašeho mobilního zařízení. Vámi poskytnuté fotografie/videa umožňující Vaši identifikaci, zpracováváme výhradně za účelem zajištění funkce mobilní aplikace Beauty mirror (právní titul: splnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) GDPR).

Funkce ukládání umožní stáhnout upravenou fotografii nebo video přímo do Vašeho zařízení, které můžete smazat odinstalováním mobilní aplikace.

Analýza pleti v rámci „Beauty profile“ v mobilní aplikaci

Analýza pleti v rámci beauty profile je tzv. aplikace rozšířené reality v rámci naši mobilní aplikace. Aplikace umožňuje virtuální doporučení vhodných produktů prostřednictvím obrázku anebo videa.

Aby bylo možné použít analýzu pleti jako součást Beauty profile, musíte nám umožnit přístup k přední kameře vašeho mobilního zařízení, na kterém je nainstalována naše mobilní aplikace. Vámi poskytnuté fotografie/videa umožňující Vaši identifikaci, zpracováváme výhradně za účelem zajištění funkce mobilní aplikace Beauty profile (právní titul: splnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Rádi bychom Vás upozornili, že doporučené produkty si u nás samozřejmě můžete objednat bez jakýchkoli omezení, a to i bez použití analýzy pleti. Obrazové/video údaje pro použití analýzy pleti můžete uložit do svého Beauty profilu. Pokud využijete funkci ukládání, budou data uložena ve Vašem zařízení, které můžete smazat odinstalováním mobilní aplikace.

Online rezervace

Naše internetové stránky a mobilní aplikace obsahují možnost online objednání termínu na různé procedury. Pro provedení rezervace potřebuje znát Vaše jméno a příjmení, telefonní číslo, osobní heslo a e-mail (právní titul: splnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Odmítnutí poskytnutí jednoho nebo více povinných údajů neumožní rezervaci a organizaci požadované procedury.

Dotazník spokojenosti

V případě Vašeho souhlasu se zasíláním dotazníků s hodnocením nákupu prostřednictvím Heureka.cz mohou být Vaše údaje v rozsahu e-mailové adresy a informací o zakoupeném zboží/službě poskytnuty provozovateli portálu Heureka.cz, tj. Heureka Group a.s. (právní titul: souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Mimo naši společnost jsou osobní údaje subjektů údajů poskytnuty třetím osobám a to zejména za účelem plnění zákonných a smluvních povinností naší společnosti, které pro nás vyplývají ze smluvního vztahu s dotyčnou osobou:

• Za účelem doručení zboží jsou Vaše osobní údaje v potřebném rozsahu předány dopravci, který byl Vámi určen k dodání objednaného zboží. Takto předané údaje zahrnují zejména Vaše jméno a příjmení, doručovací adresu a telefonní číslo, na kterém Vás může dopravce kontaktovat.
• Za účelem využití marketingových služeb, zejména rozesílání obchodních sdělení, mohou být Vaše osobní údaje předány zpracovatelům osobních údajů, v souladu s článkem 28 GDPR, Vaše osobní údaje jsou předávány a zpracovávány v Německu společnosti: Parfümerie Douglas GmbH, Kabeler Str. 4, 58099 Hagen, Německo, a to za účelem efektivnějšího poskytování marketingových služeb, zejména zasílání nabídek produktů a služeb správce, firem spolupracujících se správcem a doporučovaných správcem a také pro vedení e-shopu správce.
• Za účelem provozu našich internetových stránek a mobilní aplikace, mohou být Vaše osobní údaje předány zpracovatelům osobních údajů poskytující příslušné systémy, bez kterých by tento provoz nebyl možný.
• Za účelem plnění povinností správce či uplatňování jeho právních nároků mohou být Vaše osobní údaje předány třetím osobám (např. našemu právnímu zástupci, daňovým poradců, auditorům apod.) nebo orgánům veřejné správy či jiným státním orgánům či soudům.

Při úhradě kupní ceny nedochází k zpracovávání Vašich osobních údajů týkajících se platebních karet a transakci. Tyto osobní údaje jsou zpracovávány příslušnou platební bránou provozovanou příslušnou bankovní institucí.

Při zpracovávání osobních údajů nebo jejich poskytování třetím osobám v postavení zprostředkovatele nedochází k předávání osobních údajů mimo území Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru. Výjimkou mohou být údaje získané prostřednictvím souborů cookies – viz bod 6. níže.

Doba zpracování

Vaše osobní údaje budou zpracovávány minimálně po dobu trvání Vašeho smluvního vztahu s námi.

Vaše osobní údaje, které jsou nezbytné pro plnění našich smluvních nebo zákonných povinností mohou být zpracovávány nebo archivovány i po ukončení smluvní vztahu, zejména po dobu stanovenou příslušnými obecně závaznými právními předpisy (promlčecí lhůta 3 let, doby stanovené účetními a daňovými předpisy, tj. až 10 let).

Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu, budou zpracovávány po dobu 5 let ode dne udělení souhlasu nebo do odvolání souhlasu, pokud není uvedeno jinak.

Osoba mladší 15 let

Souhlas se zpracováním osobních údajů nemůže udělit osoba mladší 15 let. V případě registrace nebo udělení souhlasu pro marketingové účely při osobě mladší 15 let musí být souhlas udělen zákonným zástupcem dotčené osoby (tzv. rodičovský souhlas).

4. Vaše práva

V případě zpracování Vašich osobních údajů ze strany společnosti Parfumerie DOUGLAS jako správce jste v právním postavení subjektu údajů, který má vůči správci všechna práva vyplývající z GDPR.

Jako subjekt údajů přitom máte ve smyslu článků 15 až 22 GDPR ve vztahu ke správci zejména následující práva:

• na přístup k osobním údajům, jež o něm správce zpracovává;
• na opravu osobních údajů, pokud jsou údaje vedeny nepřesně nebo nejsou pravdivé;
• na výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovávány, anebo zjistí-li subjekt údajů, že byly zpracovávány protiprávně;
• na přenositelnost osobních údajů, kdy osobní údaje zpracovávané z titulu smlouvy či na základě souhlasu poskytne správce třetímu subjektu, a to za podmínky, že to právní předpisy povolují a je to technicky možné;
• na omezení zpracování osobních údajů, což znamená, že osobní údaje může správce dočasně znepřístupnit, odstranit či jinak omezit jejich zpracování;
• vznést námitku proti zpracování osobních údajů prováděného na podporu oprávněných zájmů správce, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad zájmy správce a jeho právy zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků. Námitku také může subjekt údajů vznést kdykoliv v případě zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu (včetně profilování). V takovém případě nebudou již osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.
• kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů; odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit u naší společnosti prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobní údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz.

5. Zabezpečení osobních údajů

Při jakémkoli zpracování Vašich osobních údajů klademe důraz na jejich účinné zabezpečení proti úniku nebo zneužití, a to zejména formou potřebných technických opatření a zabezpečení našich internetových stránek a mobilní aplikace a dalších námi využívaných informačních systémů a SW aplikací, jakož i formou závazných vnitřních postupů a organizačních pravidel pro zpracování osobních údajů, včetně povinnosti mlčenlivosti našich zaměstnanců.

V tomto směru naše společnost vydala i Směrnici o zpracování a ochraně osobních údajů u společnosti Parfumerie DOUGLAS, s.r.o. a přijala konkrétní technická, organizační a další opatření k zabezpečení jak automatizovaně, tak i manuálně zpracovávaných osobních údajů.

V případě, že je k dalšímu zpracování osobních údajů v konkrétní věci pověřena další osoba – zpracovatel osobních údajů – je toto zpracování detailně upraveno smlouvou o zpracování osobních údajů, která v souladu s GDPR stanoví přísná technická a organizační pravidla pro účinnou ochranu údajů zpracovávaných u zpracovatele. Seznam zpracovatelů osobních údajů, jež využívá společnost Parfumerie DOUGLAS naleznete zde.

6. COOKIES

Parfumerie DOUGLAS používá na svých internetových stránkách tzv. cookies a podobné technologie (např. technologie typu pixely, beacons apod.) (dále jen „cookies“).

Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které jsou ukládány do zařízení uživatelů (návštěvníků) našich internetových stránek. Tyto soubory ukládají informace o jejich využívání a přitom nám umožňují vytvořit předpoklady pro jejich optimální fungování, analyzovat chování návštěvníků na webu a vytvářet statistiky o využívání webu, dále zlepšovat nabídku a komunikaci s uživateli a zákazníky a nabízet jim reklamu přizpůsobenou jejich zájmům.

Podle informací, které získáme pomocí cookies, nelze však přímo identifikovat konkrétní osobu, pouze koncové zařízení. Mezi těmito informacemi a údaji jsou zejména Vaše IP adresa, datum a čas přístupu na naší internetovou stránku, informace o Všem internetovém prohlížeči, operačním systému, koncovém zařízení (např. mobil), nastavení jazyka stránky a také informace o Vašem chování na webové stránce (např. které části navštívíte).

Cookies s výjimkou tzv. nutných (technických) cookies můžeme používat a data z nich využívat pouze s Vaším výslovným souhlasem, který můžete udělit v úvodní cookie liště na naší internetové stránce nebo v mobilní aplikaci (viz dále).

Typy cookies

Naše společnost využívá na svých internetových stránkách následující cookies:

• Nutné (technické) cookies, které jsou důležité pro základní funkčnost webu, např. pro zajištění navigace stránky či přístupu k zabezpečeným sekcím webu. Tyto cookies používáme na základě oprávněného zájmu spočívajícího v zajištění správné funkčností webové stránky.

• Preferenční cookies umožňují, aby si náš web zapamatoval základní volby a informace, které mění jeho chování či vzhled, např. nastavení preferovaného jazyka či regionu, kde se nacházíte. Tyto cookies používáme na základě Vašeho souhlasu uděleného pomocí cookie lišty.

• Statistické (analytické) cookies nám pomáhají zlepšovat výkonnost, vzhled, strukturu a obsah webu. Díky nim můžeme anonymně sledovat návštěvnost stránek, chování návštěvníků na stránce a využívání různých funkcí. Tyto cookies používáme na základě Vašeho souhlasu uděleného pomocí cookie lišty.

• Marketingové cookies, které sledují chování návštěvníka na webu a používáme je pro personalizaci obsahu reklam a jejich správnému zacílení, a to jak na našem webu, tak i napříč jinými webovými stránkami. Tyto cookies používáme na základě Vašeho souhlasu uděleného pomocí cookie lišty.

Cookies lze také rozlišovat podle doby, po kterou jsou uloženy ve Vašem prohlížeči, a to na:

• krátkodobé (session) cookies – tyto se ukládají pouze po dobu relace, tedy spuštění Vašeho prohlížeče;

• dlouhodobé (persistent) cookies – zůstávají uloženy ve Vaše prohlížeči i po skončení relace, pomáhají tak identifikovat Vaše zařízení (nikoli Vás jako konkrétní osobu) při opětovném spuštění prohlížeče.

Cookies také můžeme rozlišovat následovně:

• Cookie první strany (first party cookies) – jde o cookies, která běží na doméně naší internetové stránky.

• Cookie třetí strany (third party cookies) – jde o cookies, které jsou spojeny s doménami odlišnými od domény naší internetové stránky. Třetí strana přitom používá tuto cookie na různých doménách a může tak informace o sledovaných webech uživatele využívat např. pro cílení reklamy Informace o tom, jak náš web používáte, takto sdílíme se třetími stranami - svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Partneři tyto údaje mohou zkombinovat s dalšími informacemi, které jste jim poskytli nebo které získali v důsledku toho, že používáte jejich služby.

Podrobné informace k jednotlivým námi používaným cookies, jejich poskytovatelích, účelu jejich použití a době jejich uložení v zařízení, naleznete přímo v cookie liště na naší internetové stránce. Cookies lišta se objeví při první návštěvě naší internetové stránky a následně je dostupná po rozkliknutí tlačítka „Nastavení cookies“ v zápatí naší internetové stránky.

Souhlas s použitím cookies

Cookies si můžete nastavit pomocí úvodní cookie lišty, a to udělit souhlas se všemi cookies, nastavit souhlas jen pro některé typy nebo všechny cookies s výjimkou nutných cookies odmítnout. Po kliknutí na jednotlivý typ cookies dostanete informace o jednotlivých cookies.

V případě, že jste vymazali kompletně soubory cookies z prohlížeče, zobrazí se Vám cookie lišta opětovně při další návštěvě webu.

U technických cookies není možné udělit souhlas či je odmítnout, neboť jsou pro fungování naší stránky nezbytné.

Nastavení/výmaz cookies pomocí prohlížeče

Další možností, jak nastavit či zcela odmítnout použití cookies je prostřednictvím nastavení Vašeho webového prohlížeče, který můžete využít i pro pravidelné odstraňování cookies. Upozorňujeme ale, že pokud nepovolíte cookies vůbec nebo zakážete použití pouze některých typů, nemusí naše internetová stránka zcela správně fungovat.

Další nastavení cookies, zpracovatelé

Níže naleznete seznam poskytovatelů cookies (také zpracovatelů osobních údajů), u nichž je také možné nastavit užití cookies. Další zpracovatele naleznete také přímo v cookie liště.

• Google / YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko).

          - Informace o ochraně osobních údajů viz ZDE.

          - Google umožňuje nastavit reklamy i individuálně, viz ZDE.

          - Google může přenášet osobní údaje i do třetích zemí (USA) na základě standardních smluvních doložek Evropské komise.

• Facebook - Meta (USA a Kanada: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA; EU: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko).

          - Data jsou zpracovávána na základě smlouvy o společném zpracování uvedené ZDE. Další informace o zpracování údajů naleznete také ZDE.

          - Meta umožňuje i vlastní nastavení ZDE.

          - Meta může přenášet osobní údaje i do třetích zemí (USA) na základě standardních smluvních doložek Evropské komise.

• Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko).

          - Další informace o zpracování údajů naleznete také ZDE.

          - Meta může přenášet osobní údaje i do třetích zemí (USA) na základě standardních smluvních doložek Evropské komise

• Sklik (Seznam.cz, a.s. se sídlem Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5, IČ: 26168685, ČR)

          - Informace o zpracování osobních údajů naleznete ZDE.

• Nosto (Nosto solutions Oy Bulevardi 21, 00180 Helsinki, Finsko)

          - Informace o zpracování osobních údajů naleznete ZDE.

• Criteo (Criteo, 32 Rue Blanche, 75009 Paříž, Francie)

          - Informace o zpracování osobních údajů naleznete ZDE.

7. Jak nás můžete kontaktovat

V případě jakýchkoli Vašich dotazů, odvolání souhlasu anebo uplatnění Vašich dalších práv subjektu údajů se na nás můžete obrátit a kontaktovat nás:

• písemně formou dopisu/ oznámení na adresu: Parfumerie DOUGLAS s.r.o., Praha 1 - Staré Město, Jungmannova 750/34, PSČ 11000
• elektronicky na e-mailovou adresu: servis@douglas.cz
• telefonicky na tel. čísle: +420 222 222 800