V takovém případě neprodleně kontaktujte zákaznický servis na telefonním čísle +420 222 222 800, nebo e-mailem na adrese servis@douglas.cz a nechte si kartu zablokovat, aby nedošlo k jejímu zneužití.
Jako zákazník Karty Douglas obdržíte náhradní kartu na své prodejně. Vysvětlete beauty konzultantkám situaci a oni vám dají novou kartu.